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Berufsfelder fahrendes Personal

Housekeeper-Steward:ess

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Tätigkeiten:

Housekeeper-Steward:essen betreuen die Gäste vor, während und nach der Zugfahrt. Sie helfen den Reisegästen beim Ein- und Aussteigen sowie mit ihrem Gepäck.

Während der Fahrt gehören auch der Verkauf und Service von Speisen sowie Getränken zu ihren Aufgaben. Gemeinsam mit anderen Teammitgliedern sind sie die ersten Ansprechpersonen bei Anliegen oder Beschwerden der Fahrgäste.

Nach der Reise sind Housekeeper-Steward:essen außerdem für die Reinigung von Schlaf-, Liege- und Sitzwagen verantwortlich.

Voraussetzungen:

Um als Housekeeper-Steward:ess arbeiten zu können, muss man mindestens 18 Jahre alt sein und die Pflichtschule abgeschlossen haben. Deutschkenntnisse in Wort und Schrift gehören ebenso dazu wie Unbescholtenheit und die Erfüllung eisenbahnbetrieblicher Vorgaben. Auch die Bereitschaft, mehrere Tage am Stück unterwegs zu sein, gehört zu den Grundvoraussetzungen für diese Stelle.

Housekeeper-Steward:essen sollten kommunikativ und freundlich sein, aber auch teamfähig, kundenorientiert und flexibel. Sicheres Auftreten, Selbstständigkeit und die Fähigkeit, Probleme rasch zu erkennen und zu lösen, sind ebenso wichtig für diesen Beruf.

Nacht-Steward:ess

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Tätigkeiten:

Nacht-Steward:essen haben im Wesentlichen dieselben Aufgaben wie Housekeeper-Steward:essen. Sie sind weniger für Reinigungsarbeiten, dafür aber intensiver für die umfassende Betreuung der Fahrgäste (vor allem in der Nacht) verantwortlich. Sie sorgen für Ruhe und Sicherheit während der Reise und sind mitzuständig für das Krisenmanagement unterwegs.

Voraussetzungen:

Auch die Voraussetzungen für diese Stelle sind ähnlich wie die für Housekeeper-Steward:essen. Nacht-Steward:essen sollten sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. B2 Niveau) und gute Kenntnisse in Englisch mitbringen. Das Beherrschen weiterer Fremdsprachen (Italienisch/Französisch) und tiefergehendes technisches Interesse sind ebenfalls von Vorteil.

Da diese Tätigkeit hauptsächlich in der Nacht stattfindet, ist ein gewisses Maß an körperlicher Fitness bei Nacht-Steward:essen wichtig. Bewerber:innen für diese Stelle sollten bereits 6 Monate Praxiserfahrung in einem Dienstleistungsberuf mit Gästekontakt haben und den Wunsch verspüren, die Zugführerausbildung zu machen.

Zugführer:in ÖBB, DB

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Tätigkeiten:

Zugführer:innen tragen die Verantwortung für das Abfertigen der Züge sowie die Sicherheit und das Wohl der Gäste. Neben den vielfältigen Aufgaben rund um die Sicherung eines reibungslosen Ablaufs der Teamarbeit am Zug obliegen ihnen auch einige Sicherheits- und Kontrolltätigkeiten.

Voraussetzungen:

Die Voraussetzungen, um Zugführer:in zu werden, decken sich größtenteils mit jenen Voraussetzungen für Nacht-Steward:essen. Da die Tätigkeit als Zugführer:in viel Verantwortung mit sich bringt, ist hierfür auch ein erhöhtes Maß an Problemlösungskompetenz und der Fähigkeit, eigenständig zu arbeiten notwendig. Zugführer:innen werden aus dem vorhandenen Mitarbeiterstock an Nachtsteward:essen ausgebildet.

Berufsfelder stationäres Personal

Mitarbeiter:in Stationäre Reinigung

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Tätigkeiten:

Mitarbeiter:innen in der Stationären Reinigung sind für das Reinigen der Züge am Abstellgleis verantwortlich. Sie unterstützen auch ankommende Teams beim Zustieg am Bahnhof. Sie beziehen Schlafplätze, reinigen die Zugabteile, die Plattformen, Sanitäreinrichtungen und entsorgen anfallenden Müll.

Voraussetzungen:

Neben einer abgeschlossene Pflichtschulausbildung müssen Mitarbeiter:innen in der Stationären Reinigung mindestens 18 Jahre alt sein und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift haben. Sie dürfen bisher nicht straffällig geworden sein und sollten eine gute körperliche Fitness und einen Sinn für Sauberkeit und Ordnung mitbringen. Außerdem sollten sie freundlich, teamfähig und flexibel sein.

Mitarbeiter:in Logistik

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Tätigkeiten:

Mitarbeiter:innen in den Logistik sorgen dafür, dass wichtige Transportgüter am Betriebsgelände von A nach B kommen. Sie sind dafür verantwortlich, dass die Züge mit Wäsche, Lebensmitteln etc. beladen werden können.

Voraussetzungen:

Neben einer abgeschlossene Pflichtschulausbildung müssen Mitarbeiter:innen in der Logistik mindestens 18 Jahre alt sein und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift haben. Sie dürfen bisher nicht straffällig geworden sein und sollten körperlich fit und belastbar sein.